Fortune 500 Series: How Intel is listening, engaging with its community
(ZDNet)
米インテルのソーシャルメディアへの取り組み。
専門の部門じゃなくて、各部署にソーシャルメディア担当者がいる。
やるなら中心になるのはPR部門。
目的は普段は直接接することのない消費者の声を聞くこと。
ところで、会社社長が退職後に料理屋を開くことが多いと聞きますが、
その理由ってもしかして「直接顧客の生の声を聞きたい」からなんじゃないかなぁ。
[ks]
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