もぐらブログ

スマートフォン戦国時代。もうひとつの戦い。

2010-04-02T13:38:00.002+09:00

昨日（4/1）、ドコモからAndroidを搭載したソニーエリクソンの
スマートフォン「Xperia」が発売されました。

前評判がとても良く、コミュニティやTwitterを使った話題づくりや
タッチ＆トライのイベントなども盛り上がっていました。

Xperia FAN

Xperia on Twitter

しかしながら、私も某電機店で実機を触ってみましたが、インターフェイスや
操作性にクセがあり、さっそくユーザーからコミュニティやTwitter上でユーザーの意見がたくさん出てきています。

もちろん、このようなユーザーの声は出てきてしかるべきものですし、
ユーザー同士がソーシャルメディアで会話をすることで、企業がサポート
しきれていないような疑問は解決されていくということも特筆すべきことです。
ただし、もし本当に欠陥があった時に企業がその声を受け止めて対応しなければ
ブランドを傷つけることにもなります。

今回のキャンペーンではユーザーの声をドコモやソニーエリクソンが
これからどう活かしていくのか注目したいところです。

そのころ一方。

auがスマートフォン（？）を3月30日に発表しました。
実は筆者はauユーザーなので、とても期待していました。
「Nexus One*が出るのではないか」と。
*Googleが発表しているAndroidスマートフォン

というのも、巨大ブログGigazineでこのような記事が出ていたからです。

auにGoogle製のハイエンドスマートフォン「Nexus One」が登場する可能性が浮上(3/15)

いよいよauのAndroidスマートフォンがお目見えか、KDDIがGoogleと新商品発表会を実施へ（3/19）

Nexus Oneの性能はiPhone3GSを上回るといわれており、もしauから発売されるのならばiPhoneを解約し、Nexus Oneに統一できるかもしれないという目論見だったのですが、実際に発表された機種は「2台目需要」を
ターゲットにした不思議な形の「スマートブック」でした orz

期待をしていたユーザーは他にもいて、下記のように述べています。

auのAndroid端末 IS01にガッカリorz

ユーザーの期待値を高めるという意味ではドコモは意図的に、
auは計画外で成功していましたが、auの場合は期待感が裏目に
出てしまったように感じられます。

なお、ソフトバンクはXperiaの発売に「ほぼNexus One」と言われている
最新のAndroid OS 2.1を搭載した「HTC Desire」の発表を重ねてきました。
（XperiaやauのスマートブックのOSはAndroid1.6）

auは秋頃に「1台目需要」にも耐えうるスマートフォンを
発表予定といわれています。

各社ともプロダクト戦略やマーケティング、広報それぞれに
思惑が感じられます。

いずれにせよ、SNSやTwitter、ブログで語られるユーザーの声を聞き、
いざという時には対応していくことがこれからの広報の重要な役割なのでは
ないかと考えさせられるスマートフォン戦国時代です。

Never mind the "SMM"

2010-03-01T21:22:00.002+09:00

今回はリアル「つぶやき」のようなものです。

ソーシャルメディア、ソーシャルメディアマーケティング（SMM）という言葉に最近違和感を感じます。
言葉を中心に議論が展開されていくのはそれはそれで良いのですが、どうもその議論が好きになれない。

小生は思います。「ソーシャルメディア」というのは畢竟「人」であり「社会」そのものなのだと。
もちろん、そこに「技術」が加わって初めてソーシャル+メディアになるのですが、
技術や戦略、市場規模や顧客対話の価値、Do's and Don's…議論されていることになぜ
「人」が入ってこないのかなぁ。「人」じゃなくて「ブロガー」「顧客」になっている。

マーケティング、パブリックリレーションズを生業とするものとして思うのは、
ソーシャルメディア自体に価値があるのではなくて、ソーシャルメディアに価値を提供することが新たな価値を生む、ということ。
相手に何かを期待するのであれば、その期待に応えてもらえるように工夫する、それができるのがマーケターなのでは。
（相手のことは調べてよくわかっているわけで）

あまちゃんか知れませんが、企業のマーケティングだって「どうやって人を楽しませようか」というポジティブなアイデア・企画があって、それを実行することでより「人」が注目してくれる、好きになってくれる、あわよくば製品やサービスを理解し、購入し、ファンになってくれるものなのでは？と自分が若かりし頃に夢見ていたマーケティング幻想を思い返しました。でもそれがゼロのマーケティングなんて価値ありますか？

ソーシャルメディアという新しい言葉を持ち上げることがマーケティングのマーケティングなのかも知れない。
でも、そのために「人」が不快な思いをしてしまったり、無駄に時間を費やすことになったらいけない。

そうならないための議論をしていきたいと思います。
そうならないためのアイデアや企画を生むことに時間を費やしたいと思います。

「Google Buzz」登場。いったい何に、どうやって使うのか…

2010-02-12T19:47:00.002+09:00

今週発表された「Google Buzz」というGoogleの
Twitterライクなサービスが波紋を呼んでいます。

・主な機能
Gmailと統合された形で提供されている「Google Buzz」は
基本的にはTwitterのようにつぶやきを投稿していくサービスです。
また、チャットの、YouTube、Picasa、Flickrなど他のウェブサービスの
更新情報も自動的にフィード表示が可能です。

機能としてはfriendfeedのようなソーシャルプラットフォームといえます。
地図情報とも連動しており、iPhoneなどから投稿すると位置情報をもとに
Google Buzz MapにBuzzが表示されるようになります。

・Gmailと統合されている理由
実際にBuzzを使ってみると「オープンなチャット」といった印象です。
メールと統合されている理由は、おそらくBuzzがメールとチャットの
中間に位置するサービスだからではないかと思われます。
Buzzによって会話が可視化されるので、フォーラムのような使い方や
位置に基づいたTipsの集積が可能です。

この機能が社内用にあればかなり便利です。
Twitterのように文字制限はないので、議論や情報共有にはもってこいです。
その点、Waveは「作業」にフォーカスがあたっているので、
Buzzとは用途が異なります。
もしかすると、Google Appsを社内で導入している企業には
「使える」サービスかもしれません。

・問題点 -さっそくセキュリティ、プライバシーに関する議論が
Buzz発表後、多くの人がお試しをする中で、セキュリティや
プライバシーの問題があるのではないかという議論が起きています。

まず、Buzzを開始すると、よくメールやチャットをする人を自動的に
フォローします。そしてフォローしている人のリストは公開されます。

さらに、Buzzを開始するに当たってGoogleプロフィールに名前の登録が
必要なため、かなりの人が実名を登録しています。その情報も公開されています。
なお、ハンドルネームを登録すると、メールの差出人名が
ハンドルネームになってしまうようです。

iPhoneなどモバイルから投稿した場合、設定を変えないと
自動的に位置情報も投稿されてしまうため、居場所がわかってしまう、
ということもユーザーの間で懸念されています。

このように、リアルに連絡をとっている人との関係性や位置情報が
公開されてしまうことから、プライバシーや情報漏えいの可能性があり
リスキーであるという指摘がされており、Buzzの利用をやめる人が
出てきています。

*この問題についてはGoogleがブログで対策を説明しています。
Google バズを快適にお使いいただくために

・所感
Buzzは企業向けのサービスとして有益なのではないかと考えます。

メールでもチャットでもない、リアルタイムかつ
オープンな会話が可能になるからです。

字数制限がなく、さまざまな種類の情報を
ビジュアルに扱えるという点でTwitterとも異なります。

しかし、現在はセキュリティの問題などがあるため、
仕組みを理解して利用することが重要です。

その「セキュリティの問題」に関しても一概に「問題である」
「間違っている」とは言い切れない、というのが私の意見です。

少なくとも使い方がわかっていれば対策ができますし、
メールを基軸にしたネットワークと、ソーシャルネットワークが
統合されることでビジネスにもメリットがもたらされるのではないでしょうか。

これは、Googleなりの「ソーシャル化」の解釈であり、
従来のソーシャルネットワーキングと一線を画すサービス
なのではないでしょうか。
言い換えれば、「ソーシャルネットワーク」の再定義です。

ソーシャル検索にも踏み出そうとしているGoogleがこれからどのような形で
ソーシャルネットワークに本腰を入れていくのか、ネット界の巨人から
目が離せません。

<ご参考>
・Google Buzz

・Google バズプライバシーポリシー

・Google バズを快適にお使いいただくために

・「Google Buzz」はカジュアルな会話を楽しむ場、グーグル説明会（INTERNET Watch）

・ソーシャルウェブテクノロジーに見る，Google Buzzの本当の意味（gihyo.jp）

・「Google Buzz」で本名や居場所がばれる？　ネットで騒動に（ITmedia）

・WARNING: Google Buzz Has A Huge Privacy Flaw（Business Insider）

ソフトバンク決算説明会にみる、「予感」させるPR

2010-02-05T13:48:00.002+09:00

2月2日に行われたソフトバンク決算説明会でTwitterによる実況や
Ustreamでのライブ中継が大きな話題となりました。

私も少しだけですがUstreamで説明会の様子を見てみましたが、
Twitterタイムラインの流れが異常に速く、6000人近い人が視聴していました。

また、孫社長自身もTwitterアカウントを持っており（@masason）、
同日発表したUstreamへの出資に関連してユーザーから表参道の
ソフトバンクショップにUstream用のスタジオを作って欲しい、
という要望がTwitter経由で寄せられ、「了解。作りましょう!!」と
答えるなどTwitterを活用したユーザーとのコミュニケーションや
即断即決の姿勢に多くの賛辞が送られていました。

なぜこれほどまでに企業の決算説明会が話題になったのかを考えてみると、
ユーザーに「何かある」と期待させる、予感させることに成功しており、
なおかつ本当に「何か」を実現させることができたからではないかと思います。

今回ニュースリリースはありませんでしたが、事前にソフトバンクの
Webサイトトップページに決算説明会をTwitterやUstreamを活用して配信する、
というバナーが出され、ITmediaなどメディアに取り上げられていました。
また、それより以前に孫社長のTwitter開始や社員全員がTwitterを使うよう
命じられるなど、何か変化がおきていることを感じさせていたのです。

PRの観点から見れば、話題が広がる土壌をあらかじめ整えておくことで、
メッセージを伝え、話題を広げることができるのです。

なお、株価をチェックしてみると、ソフトバンクの株価が2/2に上昇し、
2/3も高値から始まっていることがわかります。

Appleも「予感させる」ことがうまい企業ですが、いかにユーザーの期待感を
醸成し、なおかつその期待にこたえていくことができることを示すこと、
それがこれからの企業広報に求められることなのかもしれません。

<参考資料>

[ソフトバンクニュースリリース]
Ustream, Inc.への出資について

[ITmedia]
孫社長「Ustreamスタジオ作る」　Twitterで即断

iPadの正体

2010-01-30T04:26:00.003+09:00

iPadとは何なのか。まだ誰も知らない…

ついに発表されたAppleの新製品「iPad」。
「巨大なiPhone」、「キーボードのないタブレットPC」
といった見方がありますが、「iPad」とはいったい
何を目的とした製品なのでしょうか。

iPadはスペック的にも用途としてもiPhone以上、
ラップトップ未満のデバイスです。

また、新しい特長として「iBook」というコンテンツ配信の
仕組みが用意されていることがあげられます。
マシンの大きさや「iBook」の存在から「iPad」はkindleと
競合する製品といわれていますが、個人的にはそうでもないような
気がしています。

というのもKindleは目的が限定されている「趣味のマシン」であり、
その活用法は明らかです。
*「電子書籍を読む」という目的以外にKindleの使い方が思いつきません。

「iPad」はKindleと違って、多目的デバイスであり「iBook」は
その目的の一部でしかありません。

例えば「iPad」ではAppleのオフィススイート製品「iWork」が
利用できますし、フルサイズキーボードをつなげて使用することが
想定されています。

つまり「iPad」は電話でもパソコンでもPDAでもない、新しい領域の
デバイスなのです。いわばアニメなどで描かれる「未来の学校」の
授業に使われるようなデバイスなのです。

教材の他にも用途はビジネスであればオフィス外での
プレゼンテーションなど、かなりのことが可能です。

しかしながら、Appleのデモからはそういった目的を感じさせるものはなく、
「巨大なiPhone」かのごとく紹介されています。あえてそうしているのか
疑問ですが、「何に使うのかわからない…」という反応が多いように感じられます。

これから「iPad」はどのような展開を見せるのか、楽しみにしたいところ
ですが私は買うつもりはございません。
（それよりもっと高スペックのiPhoneに替えたい）

<ご参考>
Apple iPad

[CNET Japan]
「iPad」をめぐるあれこれ--アップル特別イベントの発表内容を総括

[AFPBB]
Appleのタブレット型コンピューター「iPad」

次の10年のための10のこと

2010-01-09T15:33:00.003+09:00

この年始は2010年の始まりであると同時に2010年代という
新たなDecadeの始まりでもあります。
ちょうど年明けにU2のボーカルであり、社会活動家としても有名な
ボノがNew York Timesに「次の10年のための10のこと」という
記事を寄稿し、向こう10年を展望しています。

[New York Times]
Ten for the Next Ten

特に私が関心を持ったものとして、次の10年は…
・アフリカでワールドカップが開催され、アフリカの10年となる。
・市民が携帯電話やWebによって権力を持つことで、
政治のヒエラルキーは現在の三角形型から逆三角形型になる。

他にも血管形成とガン治療の話や量子テレポーテーションの話、
「汚染権」（環境汚染のマネタイズ）の話題などなど、
社会貢献活動のリーダーとしてのボノの広い知見から、
興味深いトピックが紹介されています。

これからの10年間に世界ではどのようなことが起こるのか。
それを想像してみることも先を見越して戦略を考える上で
役立つのではないでしょうか。

メディアに「掲載される」ニュースリリースの価値

2009-12-04T16:24:00.004+09:00

asahi.comに「企業リリース」というコーナーがあるのをご存知ですか？

これは、ニューズ・ツー・ユーというニュースリリース配信会社が
asahi.comにコンテンツとして企業ニュースリリースを提供し、
「企業リリース一覧」というコーナーに掲載する、というサービスです。
（N2U以外の会社も提供しているそうですが）

一見、普通のことと感じますが、よくよく考えてみると
これは価値のあるサービスです。

なぜなら、asahi.comのようなトラフィックの多いサイトに
広告ではなく、N2Uの利用料のみでPR枠を持つことができるからです。

ニュースリリースはメディアだけに向けたものではなくなるという流れが、
一般向けのasahi.comのようなサイトに掲載されることで加速していくとも
考えられます。

ソーシャルメディア・ニュースリリースとは、このようなサイト転載型の
ニュースリリースから一般のブロガーやTwitter-erによって話題として
広がっていくことを意図したニュースリリースなのです。

ちなみに、転載型ニュースリリースのフィードを読んで、市場を予測している
投資家の方もいらっしゃるようです…。

オンラインでのニュースリリースの価値が高まるなか、米国のニュースリリース
配信会社PR Webは、一般人の投票によるニュースリリースのアワードを行っています。
下記リンクから候補のニュースリリースを見ることができますので、ぜひご覧ください。（投票もできます）

・PRweb Award

<ご参考リンク>

タカヒロノリヒコさんが執筆されているmediologic/weblog「ＰＲとＰＲ枠の違い」というエントリーから刺激を受けました！

・asahi.com 企業リリース一覧

・[ITpro] asahi.com、企業リリースを直接掲載、News2uなどが供給

・株式会社ニューズ・ツー・ユーのニュースリリース
リリースポータルのNews2u.net、朝日新聞社のニュースサイト「アサヒ・コム」
にコンテンツを提供開始

*なお、CNETなども同様のサービスを行っています。

Social Media Landscape in Japan: Social Apps is the future

2009-11-14T02:03:00.003+09:00

代表的なソーシャルメディア4つのユーザー数をまとめてみました。

mixi:1800万人
Facebook：100万人
Twitter：257万人
YouTube：2248万人（月間）

Twitterは今年1月にはユーザー数20万人のみであったにもかかわらず、
9月の時点で257万人にユーザー数を伸ばしています（10倍以上です）

また、日本のSNSではmixiがドミナントですが、Facebookも来年1月に
海外初のオフィスを日本に設置する予定であると発表しており、
来年はどのようにSNS市場が変化していくのか、注目したいと思います。

[ご参考：ITmedia]
■Facebookが日本法人設立へ　実名SNSでmixi追撃

そのような中、mixiは「mixiアプリ」で攻勢をかけています。
例えば、最近ではmixiアプリの「サンシャイン牧場」が話題になっており、
自分でも遊んでみましたがゲーム内で友人とのコミュニケーションができる
など、いままでとは異なりSNSでのコミュニケーションを楽しむためのツールが
mixiアプリなのだ、という印象を受けました。

また、企業によるソーシャルアプリの活用も始まっており、
ニコンは雑誌のHanakoとのコラボレーションでmixiアプリを提供しています。
（Hanako FOR MEN×Nikon *閲覧は要登録）

mixiアプリやaFacebookアプリのようなソーシャルアプリケーションには、
ゲーム感覚のコミュニケーションを通じてユーザーと企業を結びつける効果が
期待されているのではないかと思います。
しかし、iPhoneアプリと同様に付け焼き刃のアプリではユーザーに
受け入れられないという課題もあります。

情報を一方的に発信することが企業のソーシャルメディア活用の方策でないことの
延長線上にソーシャルアプリケーションの活用があるのではないか。
そして、ソーシャルアプリケーションの活用こそ次世代広報の先駆けではないか、
そんなことを考えました。

もうそろそろ年末。来年はどんな１年になるんでしょうね！

生き残るための「編集力」

2009-10-22T11:54:00.004+09:00

ちょっと古い話ですが、イラン選挙の際、海外メディアに対する
報道規制が敷かれる中、市民がTwitterを活用して現地の状況を
伝えていた、ということがありました。

＜ご参考＞
メディア・パブ：Twitter,イラン騒乱でソーシャルメディアの主役に
http://zen.seesaa.net/article/121677479.html
fumi's blog ：イランとメディア
http://fumi.vox.com/library/post/iran.html

その際、市民のジャーナリズム（ソーシャルメディアによる情報発信）と
メディアの報道について議論があり、CNNがイランの状況に関する報道を
十分にしていない、と非難されるということもありました。

これは1つの例で、すでにソーシャルメディアと従来のメディアの関係は
変化していると思っています。

＜ご参考＞
メディア・パブ：新興新聞の記事を後追いする伝統新聞
http://zen.seesaa.net/article/130819007.html

ソーシャルメディアで市民が「リアルタイムに」情報を共有する世界で、
メディアの役割が新しい情報の提供ではなく「事実確認」になっていく中、
コミュニケーション業界の人間にできることは何かを考えたとき、
「編集」がとても重要な役割なのではないかと考えます。
別の言葉でいえば「切り口をみつける」です。

散らばっている情報を集め、それが何なのかを筋道だてて説明すること。

ブログやはてなをみていると独特の「文法」で情報が掲載されていて、
恐らくふつうには理解することができません。情報が断片的だからです。
それを誰かが「編集」しない限り何が起きているのか、
全体像が見えてこないということを感じます。

不確実な時代、いままでのやり方が通用しないのであれば、編集力を
身につけて、流れをつかみ、そして自ら流れを作っていくことが生き残る力に
なるのではないかと思います。

たぶん徳力さんの言っていることとかぶってる気がしますが。パクリではないです、はい。

Blog World Expo 2009、開催中

2009-10-16T12:02:00.003+09:00

いまロサンゼルス(×)ラスベガス（○ すみません、間違いました）で開催されているBlog World Expo 2009の
Twitterタイムラインがとっても面白いです。
（ご参考：ハッシュタグ #bwe09 ）

なお、イベントで良く引用されていた言葉でポリシーに関わる言葉としては、以下のようなものがありました。

* Good social media policy: ”Don’t. Be. Stupid.”

* If you don’t trust your employees to blog it’s a hiring problem not a social media problem

* Discussion of ”company trusting employee enough” to use SM. Uhm, if u don’t trust them why did u hire them?

* What is your ROI? Could also stand for Return on Ignoring if not into social

ソーシャルメディアを使うということは決して特別なことではなく、
普通に、いつもの通りでいればいいというのは納得がいきます。
ただし、「Stupid」になってはいけない、と。
そして、企業において「ソーシャルメディアを信頼しない」というのは
社員を信頼していない、ということじゃないか、という議論も白熱しています。

ぜひTwitterで日本からも参加してみましょう！

セカイカメラ、だけじゃないARアプリ

2009-09-25T11:42:00.003+09:00

セカイカメラの登場で、いよいよ身近になっている「拡張現実（(AR: Augmented Reality）」ですが、
セカイカメラだけがARじゃないぞ！ということでいくつかトピックをご紹介します。

[NIKKEI NET]
ケータイ業界で注目の「拡張現実」　利用の現場を訪問

仙台ののアウトレットモールでも独自にARアプリ（？）で
ショッピングの利便性を高めているようです。（知らなかった…）

いまのARの活用法は下記2点ではないでしょうか。
・（小売店での）マップをARでみる
・（小売店での）商品情報をARでみる

おや、なぜ小売だけ。。。他には展示でも使うことはできますよね。
ロエベも行って話を聞いてきましたが、13個のセカイカメラ用エアタグを設置しているだけで、
内容はロエベの歴史や展示品の解説でした。
ご参考：ロエベ展覧会にてiPhone「セカイカメラ」がナビゲーション

現状、技術的な問題点は、位置情報の精度を高めるために無線基地局の設置が必要、ということでしょうか。
上述の記事でも言及されていますが、ロエベで5つ、アウトレットパークでは120の基地局を設置しているとか。

ちなみに、本から何かが出てきたりするARもあったり。
[WIREDVISION]
画面と連動して「動く3D画像が飛び出す」本：拡張現実技術の動画

「動くもの」としては自動車メーカーも積極的にプロモーションにARを活用しています。
[white-screen.jp]
mini、BMW、ネスカフェ。続々登場する拡張現実プロモーション

他にどんな場面で活用できるでしょうか。もしアイデアがあったら共有しましょう！

ソーシャルメディアははやりもの？

2009-08-15T23:22:00.003+09:00

[http://socialnomics.net/2009/08/11/statistics-show-social-media-is-bigger-than-you-think/:title=Socialnomics]というブログで紹介されていたYouTubeビデオです。

IDEA＊IDEAというブログにも解説がありますので、
内容については[http://www.ideaxidea.com/archives/2009/08/social_media_revolution.html:title=こちら]をご参照ください。

プレゼンテーションのとき、こういったビデオを活用するのも
ひとつの手段ですね。
わざわざ自分でゼロから拵えなくとも、
字幕を入れるだけでも良いかもしれません！

ちなみに、似たようなビデオとして、「Did you know?」が有名です。

ks

Twitterが日本でキャズムを越える日

2009-07-31T20:09:00.012+09:00

昨日、産経新聞が「ウェブ面」を新設（毎週水曜掲載）しました。
それに合わせて、広告としてテレビ欄にニコニコ動画の
生放送予定表が載るなど、力が入っています。
Twitterでも「産経新聞テレビ欄」というワードがバズをおこすなど、
話題になりました。

[ITmedia]
産経新聞「WEB面」開始、ネット用語解説やニコ動の番組表も
http://ascii.jp/elem/000/000/443/443445/

また、勝間和代や広瀬香美がTwitterをはじめるなど、
有名人のTwitterユーザーも現れてきています。
[ITmedia]
有名人のTwitter利用が加速　広瀬香美さん、勝間和代さんのすすめで開始
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0907/21/news022.html

これから日本でTwitterはどのように普及していくのでしょうか。
それを示唆する調査がありましたので、ご紹介します。

（出典：http://www.netratings.co.jp/New_news/News05272009.htm）

2009年4月時点でアメリカ、イギリスと比較すると、日本ではまだまだアクセス数が少ないものの、
徐々ににアクセス数が伸びていることがわかります。
また、伸び率も上がってきていますね。

（出典： http://www.netratings.co.jp/New_news/News07282009.htm）

日本で2009年1月-2009年6月の期間中のTwitterとTumblrという
ブログサービスのトラフィックを示したグラフです。

このグラフでは4月から5月にかけては若干アクセスが減少したものの、
5月から6月でかなりの増加が見られます。

（出典： http://weblogs.hitwise.com/robin-goad/2009/01/twitter_traffic_up_10-fold.html）

そして、この日本のアクセス数のグラフとイギリスにおけるアクセス数の
変化のグラフと見てみると、その増減の仕方がよく似ている事がわかります。

時期や期間は違えど、Twitterの普及はこのような形を描くのではないでしょうか。
とすると、今まさに有名人が参加するなど盛り上がりを見せるTwitter、日本でのキャズム越えの日も近いと思われます。

そうなったときに、日本人が使うTwitterの中で起きる出来事が
どのように変わっていくのか、注意深く見ておく必要がありそうです。

ks

【NYT】 "Spinning the Web: P.R. in Silicon Valley" PR業界の反応

2009-07-10T15:03:00.002+09:00

NYTに掲載されたシリコンバレーのスタートアップ企業に対する

新興PR会社の活動に関する記事がPR業界で話題になっています。

Spinning the Web: P.R. in Silicon Valley [NYT]

特に強烈なのはコレですね。

The Reality Of PR: Smile, Dial, Name Drop, Pray.

ニコニコして、電話して、営業トークして、記事掲載を祈るだけ、

というPR1.0への痛烈な皮肉。

「PR=プレスリリースではない」

"PR Does Not Stand for Press Release: Equalizing Spikes and Valleys"

エデルマンCEO、Richard EdelmanもPRの「5つの神話」として記事を投稿しています。

"PR Profiling"

Ogilvy の Luca Penatiは、前述の記事を紹介した上で、こう言います。

「俺たちは（一発屋ではなく）ブルース・スプリングスティーンなんだ！」

One additional thought I’d add is that many people in Silicon Valley and in the social media space believe PR is one-dimensional: they define it as media relations. PR is not a “one-hit wonder”. It does not stand for “press release”. We build brands, enhance and protect the reputation of our clients and are here to stay. To use a music analogy, we are the Bruce Springsteen of the communications world. Not Right Said Fred.

"A music analogy"

これらの反応はpros&consありますが、要するに従来型のPRでは

先がないという不安や危機感があるということのあらわれなのですね。

みなさまの感想や意見をぜひコメントください！

Twitterをやる意味

2009-06-29T19:13:00.001+09:00

どこそこで耳にする「Twitterってやる意味あんの？」という質問について。
これは、「サービスとしての価値としての意味」と「あなたにとっての意味」に分けて考えた方がいい。

■まず、「あなたにとっての意味」について。

僕は、「やれば意味が見えてくるし、やらなきゃいつまでたっても意味なんて見えてこない」と答えるようにしてる。(もちろん、もっとやさしい表現で)

そもそも、意味を問うこと自体がナンセンスで、「人間やる意味あるの？」ということに等しい。
人生に意味を見い出したい人にとってはあるんだろうし、人生に意味はない人にとっては意味がない。
そして、それは人間でなきゃ持ち得ない問いで、この問いを発するためには人間として生まれてこないといけないことになる。

小難しい話はこれぐらいにして、大切なのはユーザーはそこになにがしかの「意味」を見い出した、もしくは感じたからやっているのであって、その意味は人それぞれでいい、ということ。

やってみて合わないんだったらやめりゃいいし、誰も何も言わないよ。あなたがつぶやかなくても、Twitterにはつぶやきがアップされていくし。

■サービスの価値としての意味について

個人的には、Twitterというインフラに何気ないつぶやきをして、それがどこかで何かのヒントになったりという、ちょっと奇跡に近いもの、セレンディピティを起こす可能性があることに意味を感じている。「別に誰のためでもないんだけど、誰かのためになってたらいいな」的な。

オフラインのつぶやきは、ほんとにただのつぶやきでしかない。言えば虚空に消えていくもの。

Twitterのつぶやきも本質的にはただのつぶやきでしかなくて、他人のつぶやきをただただ追っていく、っていうと退屈なサービスに聞こえるかもしれないけど、つぶやきに意図がこめられていたり、ほんとに何気ないつぶやきがあったり、それらがごちゃごちゃになったカオスがすごいことを生んだら楽しくない？

これはどういうことかというと、意味は「他人が持たせている」ということ。

■つまり、
意味とか価値なんて、上のことで十分じゃないか。だって、「つぶやき」だよ？

大事なのは、他の誰でもない、「あなたがどう評価するか」だ。

あとは他のユーザーが意味を持たせてくれる。
それなのに、他の大勢の話(特に非ユーザーや価値を見い出せなかった人たちの)を持ち出していちゃもんつけるのはいただけない。現実に使っている人もいるのにもかかわらず。

「まずはやってみる」

何事もこの精神で臨みたいところだ。自戒をこめて。
そのほうが建設的でしょ。

Twitterにおけるハッシュタグの重要性

2009-06-22T19:21:00.002+09:00

Twitterにおけるコミュニケーションでは、話題を共有するために
「#iranelection」といった「ハッシュタグ+話題」という印をつける
習慣があります。

現在流行しているハッシュタグを集めたサイト：
http://hashtags.org/

先週のiPhone OS 3.0の発表の際もハッシュタグで話題の共有を図る人が
たくさんいたのですが、上記サイトで「3.0」検索などで検索してみると、

#iphone_os_3.0
#3.0#iphone-os-3.0
#iphoneos_3.0
#iphone_3.0
#iphone_os_3.0_update
#waiting-for-3.0

のようにタグがばらばらです。

タグが統一されていないと、うまくタグ検索ができない、
あとからどれ程の盛り上がりがあったのかトラッキングできない、
といった事態になってしまいます。

投稿者（Tweeter）の話題共有とキャンペーンを
盛り上げるためにも、Twitterで話題の波及が期待できるものには
オフィシャル・タグを設定することをおすすめします。

これはTwitterに限らず、Flickrやブログでも同じことが言えますね。
SEO的な観点でも重要といえるはずですが、それよりなにより
「コミュニティ」を形成して会話を生む場所としての重要性に
注目していただきたいな、と思います。

[KS]

[危機管理] SMAPのリスクコミュニケーション

2009-06-05T15:50:00.002+09:00

SMAPのリスクコミュニケーション（はてな匿名ダイアリー）

SMAP 草なぎ氏が復帰した「ＳＭＡＰ×ＳＭＡＰ」での会話について分析したエントリーです。

稲垣氏がメンバーが欠けた経験は初めてだと述べると、
木村拓哉氏が「俺たちは2度目だったけれどね」と、
かつての稲垣氏の謹慎についても触れ、
「包み隠すことはやめよう。それをやっていたら、ＳＭＡＰの先はない」
と言った、という部分にフォーカスがあります。

-------引用-------

あったことを「あった」と認めて、
それでもそこからは、紙一枚奥には立ち入らないぎりぎりの場所として、
「二度目」という言葉のセンスはすごかった

----引用ここまで----

「木村拓哉」というペルソナがそれを語ることで
かなりの説得力があったことは確かで、
誰にでも真似できるようなことではありませんが、
SMAPという団体に起こったクライシスへの対応としては
成功したメッセージだったと思います。

企業にクライシスが起きたときにも「誠実であること」、
「隠さないこと」を心がけるべきであるということのよいケース・スタディです。

[関連記事]
草なぎ復帰のスマスマでキムタクが見せた「男気」（産経ニュース）

[ks]

FacebookとTwitter、ユーザー滞留時間が驚異的に増加

2009-06-05T13:16:00.000+09:00

メディア・パブより

http://zen.seesaa.net/article/120771312.html

サードパーティアプリケーションが増加していて、サイトに行かなくても機能が利用できるから、

サイトに居座るというよりも、むしろ「つながってる」といったほうがいいかも。

さまざまなPV

2009-06-03T17:09:00.000+09:00

アメブロのPVが界王拳並みとか、定義はぶっちゃけないみたいな話しがありました
が、
PVを指標にすることのあぶなさが分かるエントリ。

http://blog.livedoor.jp/nabokov7/archives/848903.html

PVよりも株価のほうが信頼性のある数字だなぁと思ったり。

でも、変動の要素は似ていて、結局質の高い情報なりを提供してパフォーマンスのよ
いところに人が集まるのであって、やらせとか人工的なものは結局仕掛ける側の自己
満足でしかない。そして、後で手痛いしっぺがえしを食らう。

残ったログが、企業の信頼を食いつぶしていく。

Googleに一回インデックスされたら、Googleが使われる限り検索してヒットする可能
性が残り続ける。

WEBでの施策は、押すところと引くところを見極めることにあると思う。

増え続けるツールは確かに"メディア"ではあるけれど、僕らのような業界にいる人
たちから想起される"メディア"としての使い方は実はWEBには不向きで、それを理
解できないと永遠に川は越えられない。

ウェブの未来はやっぱりHAL9000的世界になるのか

2009-05-29T16:14:00.003+09:00

次世代のウェブを示唆するサービスが最近現れましたね。

アド・プランナーとウルフラム。

■ Google Ad Planner

Webへの広告出稿に関連する情報を調べるツール。
無料で使えて、調べるだけならばログインの必要もありません。

PV/UU数だけでなく、Googleプロフィールの情報を活用して、
世帯収入やそのサイトを訪れる人が良く訪れる他のサイトなども知ることができます。

詳しい解説はこちらの記事にて。
Google Ad Planner（アドプランナー）で“あのサイトのPVやUU”を調べてみよう！

■ウルフラム・アルファ

「Googleキラー」とまで言われる、次世代の検索エンジン（？）です。Googleやその他の検索エンジンと決定的に異なるのが、「アルファ」は関連性の高いサイトのリストを表示するのではなく、集めた情報を独自に計算して質問に回答してくれる、という点です。

- 2001年9月11日、アイドルのブリトニー・スピアーズは何歳だった？

- エベレストの高さはニューヨークのエンパイア･ステートビルの何倍？

- 7月のパリの平均気温は何度？

（ *NEWSWEEK 日本版2009.6.3号 P34より引用）

「アルファ」はこのような質問に回答することが可能です。
ただし、開発者のウルフラムが物理学者であることもあり、
得意分野にはまだ偏りがあるとのこと。なお、現在は英語のみ対応です。

「Googleキラー」は言い過ぎな気もしますが、
新しいウェブ体験の端緒を感じさせるサービスです。

＜参考記事＞
[マイコミジャーナル]ついに姿を現した"Googleキラー"、「WolframAlpha」の実力は?

[ギズモード・ジャパン]数学の難問も時価総額も...Wolfram Alphaに聞け！超便利に使える検索例文集

[Long Tail World] (ブログ)天才スティーヴン・ウルフラムの“グーグルキラー”で遊んでみよう

Ambivalent transparency - 男の子牧場について思う

2009-05-22T00:28:00.003+09:00

「男の子牧場」のサービス停止について

（サイバーエージェント広報担当のブログ・2009/5/18）

今週話題になった「男の子牧場」の炎上事件について、少しまとめておきたいと思った。

炎上中のコメントに記載された論点は、ざっくり下記３点だろう。

・「牧場」という名称や、男性を動物に喩えるという「差別的表現」

・個人情報が本人の承諾を得ずに公開されるという「個人情報保護」

・ CA社のコミュニケーションにおける「不透明性」

背景情報を知らずとも、上記理由だけで非難に足る材料がそろっている。

「差別的表現」と「個人情報保護」については、公開されてしまったサービスの

引き返せない欠陥であり、ブログコメントにあるように、CA社のサービス提供に対する

プロセスの問題だろう。

だが、コミュニケーションの「不透明性」は、事故が起きてしまってからの「まずさ」だ。

現実に、炎上の状態は沈静化しつつあるのだから、対応を失敗している訳ではないかもしれない。

ブログ炎上からサービス停止の判断と実行に至るまでのスピードは決して遅くはなかった。

（実質６日）

しかし、広報ブログではコメントに対する真摯な姿勢は見られず、

渦中において無関係な投稿までしている。

また、社長のブログでもまるで事件とは無関係かのように日常の投稿が続いている。

これが、火に油を注いでしまった。

しかも、社長のブログはコメント承認制のようで、こちらには一切炎上が見られない。

私個人の意見だが、Webの世界は「透明性」が特長だと思っている。

ただ流れすぎてゆく会話ではなく、すべてのコミュニケーションは記録され、保存される。

承認制のコメントというのもリスク・マネジメント上仕方のない処置なのかも知れないが、

いざリスクが発生したときになにもアクションを起こせないならリスクを管理する意味などない。

会社は一人の人のようなものです。社員一人一人が会社の顔なのです。

この状況下にCA社の社員は誰一人、この事件に無関係ではいられないはず。

それなのに広報ブログだけ燃やして、社長ブログはのうのうと続いていることが

ちょっと理解できません。（すみません、考えていたら腹が立ってきました）

これは、透明性の両面性という題名の投稿です。

気づかぬ間にことが進んでいくこと、

すべてが可視化され、開かれていること、

すべてが終わった後、自分が舞台の上に立っていることに気付くのか。

それとも、自ら舞台に上がり、演じてみせるのか。

海外のCMOの懸念事項

2009-05-20T19:14:00.000+09:00

海外のC-Level executiveの動向がわかれば、日本企業も戦略の立てようもあるので
は？？

C-Level Execs on Marketing Success - eMarketer
http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007087

PR2.0の現場から

2009-05-20T17:54:00.001+09:00

http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/292

ご参考まで。国内企業の自助努力による部分が大きいってのも皮肉だなぁ。
代理店の名前が全く出てこない。

ソーシャルメディアベストプラクティス

2009-05-20T13:21:00.001+09:00

IABがソーシャルメディアのベストプラクティスをまとめた事例を公表した。

http://www.iab.net/socialads

米国が圧倒的に先行しているので、これはとても参考になる。
日本にローカライズしないとね。

自分の子供がデジタル・ネイティブだったら、どうやって守ればいいのか？

2009-05-15T17:27:00.003+09:00

■ ＜シリーズ　世界の10代＞ネット時代の危うい10代（NHK BS 1）http://www.nhk.or.jp/wdoc/backnumber/detail/080414.html

昨夜放送されていた番組です。

子供たちがインターネットに依存している現実とインターネットから生じている問題をとらえたドキュメンタリーで、
大人たちは現代の子供たちにどのように対応すればいいのか提言するような内容でした。

この番組はアメリカでの話ですが、日本でも同じような問題は起きています。

Sparknotes（http://www.sparknotes.com/）のようなStudy Guideで
課題図書の概要だけ拾い読みし、誰も原書を読まない、

「何か」を検索で探すことは得意だが、自分で答えを探すようなことが苦手、
という傾向が10代の学生にはあるそうです。

高校生が集団でマディソン・スクエアにライブに出掛け、電車内で飲酒し暴れる様をYouTubeに投稿し、
それを見た自分の親（PTA会長？）が全生徒の親にメールでYouTubeのリンクを送って警告する
（その人は50/50の割合で非難されたそうです、「プライバシーに関わるな」と）

インターネット上で（SNSなど）いじめにあっていた子供が実はいつも自殺幇助サイトを閲覧しており、
ある日自殺してしまう。子を亡くした親がそのサイトで息子とコンタクトを取っていた人物に
コンタクトしたところ相手も子供で、本名を聞き出し、その家に電話をかけたが、取り合ってもらえなかった

これが当たり前に現実なのだと思うとにわかには信じがたいのですが…

このような環境で育った子供たち（デジタル・ネイティブともいいますね）とどう向き合えばよいのか。
「いままでと同じ」ではもうないのです。

理解するのは困難。「心」を理解するために、「テクノロジー」を理解しなければならないのですから。

「親は子供のパスワードを知り、管理すべき」ということがいわれていました。
（いざというときのために封筒にPWを記入した紙を入れておくなど）

もちろん子供が抵抗するのは当たり前ですが、子供を守るためのひとつの手段なのではないでしょうか。

日本でも吉田　賢治郎さんのような経験をする親が増えていくのでしょう。

「けんじろうとコラボろう！」
学校裏サイトで娘が実名で攻撃され、父としてメールを送ってみた。
http://blogs.itmedia.co.jp/kenjiro/2008/05/post-9a63.html

いざとなったら親はネットの海に飛び込んで、
溺れている我が子を助けられるか。

今からの時代に考えなければならない課題なのではないでしょうか。

[ks]

雑誌の未来は・・

2009-05-13T18:09:00.001+09:00

備忘録。

雑誌メディア崩壊寸前!?「広告批評」元編集長が語る雑誌の未来(日経トレンディ
ネット)
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/pickup/20090512/1026108/

動画サイトHulu、マネタイジングではYouTubeをしのぐ勢い

2009-05-08T13:14:00.000+09:00

動画サイトHulu、マネタイジングではYouTubeをしのぐ勢い - メディア・パブ
http://zen.seesaa.net/article/118295078.html

ディズニーなど、強力なコンテンツプロバイダーが参加したから、かなりブーストさ
れるはず。
やりたい放題の広場は、事業者からは忌避されるってことね。

はてさて。。

WEBマーケティングの近未来

2009-05-08T12:32:00.001+09:00

2004年〜2006年の記事だけど、非常に有用。
2009年版にアップデートして解釈する必要あり。

NIKKEI BP Net
前半
http://www.nikkeibp.co.jp/jp/report/expert/index11.html
後半
http://www.nikkeibp.co.jp/style/biz/net/webmarketing/index.html

Twitter効果測定ツール"Tweetmeme"

2009-05-08T10:02:00.001+09:00

日本でも徐々にはやりつつあるTwitter。

アメリカはキャズムを超えた感があるけど、日本はやっとイノベータからアーリーア
ダプターまで浸透したので、日本のキャズムはこれからかと。

さすが米国は先行していますな。効果測定ツールのご紹介です。

ソーシャルブックマーク的な感覚だけど、どんだけつぶやかれたか動向がつかめるか
ら後々便利になりそう。

Tweetmeme
http://tweetmeme.com/

露出記事に対するブログでの反応を見るだけではなく、mixiやGREE、その他ビジネス
系SNSのクチコミ、果てはTwitterでのつぶやきもフォローしないと波及効果は計れな
い世の中になってきました。

ブログは書くのに時間がかかるから、Twitterみたいな気軽なつぶやきツールで効果
測定ができるのはかなり便利。これにテキストマイニングの技術を加えて、どのよう
な言葉で形容されているのかまで可視化できれば、もはやネット言論空間において制
空権を取れるのでは。。

Google: Search Wiki

2009-05-07T15:03:00.001+09:00

Googleが「Search Wiki」というサービスを開始しました。

詳しくは下記ブログが詳しいと思いますが、個人の検索結果インターフェースに重大
な影響が出るので、SEM的には大事件だと思います。。

ご参考ブログ
http://ameblo.jp/adman/entry-10256321044.html

日本でのGoogleシェアは約30%ですが、そのほとんどがネット中級者、ビジネスマン
ということを考えると、かなりインパクトがでかいサービスじゃないでしょうか。
(おそらく大半の人はこの機能を知らないので使えないのだろうけど・・・)

さっそく使ってみます！

アメリカは厳しい、マーケティングなのやらせなの？

2009-05-07T00:00:00.001+09:00

［WSJ］報酬もらってブログで宣伝――「ペイパーポスト」に厳しい視線 [IT media]

google日本法人の件はgoogle自身のポリシーに反するPPPだったからたたかれたわけですが、
包括的に規制するのはちょっとやりすぎな気もします。

米国では「マーケ業者」側からのブロガーに対するアプローチにも問題があるのでは？
日本だとブロガーに企業スポンサードである旨を記事に書くよう求められるはず…そうではないケースもあるのでしょうが。

ブロガー自身、自衛策としてcopyrightの記述のように一行、PPPであることを示す記述が必要になっているのでしょう。

また、プロ（メディア）/ブロガーの違いや区別は、ビジネスモデル的にもはや区別できなくなってしまっていると思います。
（広告/PPPというのは金銭の授受をともなうビジネスと考えれば同じだ、ということです）

「記事に似せた広告がいいですよ」とどこかの広告祭りで話している人がいましたが、
とどのつまり問題にすべきは読者がどういう反応をするかだと思われます。

広告とわからずに広告を見ること、PPPとわからずにブログを読むこと、それが混乱を招いているのが現状だとすれば、
規制ではなく、メディア/ブロガーの配慮or読者のリテラシー向上を図らねばならないのではないでしょうか。

やばい、2007年にすでに指摘されていたとは・・。

2009-05-01T14:42:00.001+09:00

ブログヘラルドより
http://jp.blogherald.com/2007/01/12/public-relations-still-learning-social-media/

先人たちも学習の重要性を伝え残しているのに、どうしてほとんどの人は学びを辞め
てしまうのだろう・・？

文字や数字じゃなくて、コミュニティの温度を感じろよ！！

と叫んでみたい今日このごろです。(via twitter)

mixiアプリプラットフォーム開放はすごいことらしい

2009-04-24T19:16:00.001+09:00

いやはや、世の中には本当に情報通の人がいるもんだ。

そういう人がブログをやる傾向にあるから、情報の流通速度は加速度的に増えていっ
てる。

ついてこない人をはてしなく突き放しているみたい。。

http://ameblo.jp/hkunimitsu/entry-10248322451.html

mixiアプリのプラットフォーム開放は世界に先駆けてってことなので、これはこれで
大きいこと。

ただ、mixiは国内ユーザーが9.9割だから、Facebookもこの動きに注視しているのか
な…。

ネットにメディアを持つ以上、ソーシャル化・クラウド化はもはや必要条件だから、
コンテンツのある日本企業は早く適応しないと置いてかれちゃうよ。

ＫＫ

企業のソーシャルメディア活用例まとめ

2009-04-24T19:11:00.000+09:00

企業のソーシャルメディア活用例

http://socialmediam.com/2009/04/%E4%BC%81%E6%A5%AD%E3%81%AE%E3%82%BD%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2%E6%B4%BB%E7%94%A8%E4%BA%8B%E4%BE%8B/

お知恵拝借しまーす。

ＫＫ

Googleのソーシャル戦略　「関係性」は独禁法訴訟対象となるか

2009-04-23T19:15:00.000+09:00

どうやらGoogleがSNS要素を取り込んだようです。

下記エントリにて、アントラ(anti-trust：独占禁止法)抵触への懸念が出てきていま
すが、
http://trb.ameba.jp/servlet/TBInterface/10247659396/70627de5

はてさて、適用できるのでしょうか？という疑問。

結論から言うと、適用できないと思ってます。

Googleはネットサービスの供給者ですが、有料ユーザーを除けば、利用者は一文も
払っていません。
MSは製品を売っているので、アントラに引っかかりました。

Googleの場合は、ユーザーは基本的に無料で使っていること、そして、ユーザーが増
えれば増えるほど便利になっていくサービスです。(いわゆるネットワーク外部性)
で、これをアントラで排除、または制限を加えることは、ユーザーにとっては不利益
になるかもしれません。

しかも、ユーザーは、おそらくGmailだけを使っているわけではないですし、Hotmail
もYahoo!メールも使っているはずです。

そして、タイトルの「関係性」ですが、米Facebookが2億ユーザーを突破したけれど
も、だれもそんな問題提起をしていません。
そして、こちらもユーザーはマルチアカウントでサービスを横断的に使用していま
す。
(mixi, GREE, Linkedin, Tumblr etc...)

というか、Facebookは国境を越えてしまっているので、どこの国の法律を適用すれば
いいのやらです。
(企業事案については、本拠のある法律が適用されます。じゃあ、イギリスのユー
ザーがロシアのユーザーに誹謗中傷した場合は・・・)

と、法律論はさておき。

今回のGoogleのサービスによって、ユーザーがどれほどつながろうとも、それ自体が
アントラになるわけではありません。
関係性を所有(共有)しているのは、あくまでユーザーなので、お門違いとなります。

そして、広告ビジネスですが、ネット上の広告はほぼ無限の広がりをもっているの
で、何％という概念すら適用できません。
ここでもアンチトラストから外れてしまいます。

あ、でも、Googleの検索式(アルゴリズム)はありうるかもですが、こちらは売り物
じゃないので、いかんとも。。

このブログの題名について

2009-04-22T15:28:00.001+09:00

「PR2.0実現委員会」ってのはどうだい？？ふつーすぎるかな。

コミュニケーションの地平を切り開く会、略してCTKとか。

コミュニケーションをもっと面白くする会、略してCMOとか。

なんか「バンドやろうぜ！」的な気分なのでエントリしてみた。

ニューヨークタイムズ決算

2009-04-22T12:19:00.001+09:00

情報伝達手段がデジタル化してどんどん高速化している米国では、紙ベースの媒体が
どんどん弱体化している。

The New York Times Company決算リリース
http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=105317&p=irol-pressArticle&ID=1278647&highlight=

《解説はこちら》
NYタイムズが本当に危うくなってきた：メディア・パブ
http://zen.seesaa.net/article/117887953.html

この四半期で7447万ドルの損失をだし、広告売上が27%だそうだ。
米国では全国に配達する制度がなく、純粋に自由競争となっているため、これはかな
り厳しい。
たのみのネット事業もマイナス成長となり、収益の確保に限界が見えてきている。

組織としての媒体者は経営が苦しいが、一方で記者がブログなどで独立するケースも
目立ってきているため、これからの新聞メディアのあり方、コンセプトが変わってい
くのは間違いない。

たとえば、ブランド名を傘にした記者ブログポータルサイトなど。(今も半分このよ
うな形だけど、それでも苦戦…)

組織から個人の時代へ。

個人が情報の上流から下流まで参入することができるようになったので、組織として
存在したいなら、個人から「選ばれる」メディアになっていかなきゃね。昔もそう
だったと思うけど、いまはもっとそのことにこだわらなきゃ生き残れない。

そろそろマスメディアさんの化けの皮がはがれてきたね

2009-04-20T11:54:00.000+09:00

以前、マスコミ批判といえば、２ちゃんねるで繰り広げられたような匿名の議論だったけど、近年はある特定の分野で専門知識を持った人もマスコミの流す情報に疑義を投げかけるエントリがあるので、本当のジャーナリズムというのはどういうものか考えさせられる今日この頃。

大丈夫か、NHK　━　債券・株・為替　中年金融マン　ぐっちーさんの金持ちまっしぐら

http://blog.goo.ne.jp/kitanotakeshi55/e/273ecafbc87bf4c6c9dce44f6963b8fe

このエントリは、NHKスペシャル「マネー資本主義」第一回のフィードバック。

このブログの著者は、「ウォールストリートで20年」というキャリアを持っている人。

プロから見るとあきれるしかない内容が、現実に素人に届けられているという現状…。

マスコミさんは、そろそろ自分の身の程を知って、見識を持って事に望んでもらいたいもんだ。

無料利用可能なテクノロジーが有料サービス領域を侵食する件

2009-04-20T11:45:00.000+09:00

こんなサイトを見つけた。

Tweetchat
http://tweetchat.com/

簡単に言ってしまえばチャットルーム。(Twitter経由かはともかく。)

一見したところ、関係者だけの合言葉でクローズドなチャットルームを作ることがで
きるだけではなく、たとえば、「テスト」など、誰でも最初は入れるような単語での
ルームもある。
そこでは、Twitterと同じで、様々なやり取りが交わされている。

これをTwitterと絡めてしまうから話題になるのかしらん。。。本当に単なるチャッ
トルームにしか見えんのだが・・・

詳細キボンヌ。

「尊敬」を計ることができるのか

2009-04-18T01:57:00.008+09:00

知り合いに、日本でも「最も尊敬される企業」のようなデータはないのか、
と問われて調べてみたのだが、そういえば「尊敬」って、計ることができるのかしらん。

アメリカではFORTUNE 500みたいなのがあるから何となくわかるのだが。

World's Most Admired Companies - CNN.com

でも、質問がそのものずばりでおもしろい。

「尊敬している企業は？（業種問わず）」

はてさて、探してみてもこんな感じの切り口しか日本では見つけられず。。。

Apple、5年連続で「世界で最も革新的な企業」に - ITmedia News

>あ、コレはBusiness Weekの調査だから日本じゃないや。

SIerとパッケージベンダはどちらが高給？ IT系上場企業の平均給与を業種別にみてみた

- Publickey

日本人独特なのかはわからないが、給料とかのランキングばっかりなんだよな…

日本に尊敬される企業はあるのか?! 尊敬って、なんでしょう。

[ks]

ブロガーキャンペーン事例

2009-04-15T13:34:00.000+09:00

ママブロガーを巻き込んで、ブランド認知＆顧客獲得作戦を展開した生花販売会社
http://ameblo.jp/sugoipr/entry-10242302321.html

ネットに集客するのは、そのサイトを訪問しなければならない理由を与えないといけ
ないので至難の業だけど、習慣に着目して感情に訴えるやり方はすばらしいと思いま
す。

http://www.901am.jp/archives/2008/1-800-flowerscom-presents-the-worlds-greatest-love-stories-with-youtube.html

過去にこういうこともやってるんですね。

一見すると売上に直結しないようなキャンペーンですが、
こういうことをやることによるブランディングの効果は無視できません。

母の日には、「1-800」、恋人への花束は「1-800」というマインドシェアを獲得して
いると思うので、最強だと思います。

あれ、ブランディングって刷り込みなのかｗｗｗ

いい戦略

2009-04-13T13:35:00.000+09:00

カラオケに頻繁に行く人は要チェックなサイト。

カラオケ館の室料がいつでも3割引きになる「カラ館クーポーン＆歌詞」サイト
http://japan.internet.com/allnet/20090409/2.html?rss

真っ先にヒットしそうなのは、ケータイを使いこなしている年齢層×カラオケ好き世
代のセグメントだろうなぁ。

キーワードは、ケータイ、カラオケ。

そこですぐ浮かぶのは女子高生かなやっぱり。
渋谷のカラ館のカウンターにQRコード付のチラシを置くとか、室内にも告知の紙を張
り出すとかしてサイト集客が容易にできそう。

一回使ってもらえば、圧倒的な感染力で広まっていくだろう。

やっぱりケータイは、肌身話さず持ち歩かれているモノなので、
こういう店頭ですぐ使えるもの(クーポン)、理解しやすいもの(例えば価格.comなど
比較サイト)、
ニュースとか、なにかしたいときにすぐ情報が引き出せるのが最大の利点なんだと再
確認。

あとは、キャンペーンのバイラルの媒介として作用してもらうとか。
ほかにもいっぱい出てきそう。

この先の展開が楽しみ。

マイコミジャーナル：経営ツールとしての社内SNS

2009-04-13T11:30:00.000+09:00

時間をとってちゃんと読みたいと思います。というわけで、共有用。

【連載】経営ツールとしてのSNS
目次：　http://journal.mycom.co.jp/series/sns/menu.html

a.. (1) なぜ今"社内SNS"なのか - 導入のメリットと成功の秘訣を探る
b.. (2) "マーブル戦略"で最適なSNSを発見 - 損害保険ジャパンその1
c.. (3) ファシリテーターの腕が社内SNS成功の要 - 損害保険ジャパンその2
d.. (4) 「ネットワーク経営」を推進するSNS - 早稲田塾その1
e.. (5) 社内SNSが大きく変えた仕事の進め方 - 早稲田塾その2
f.. (6) 社員の顔が見えるSNSを作りたい - 日本SPセンターその1
g.. (7) ハイクォリティのコンテンツが社員に刺激を与える - 日本SPセンターそ
の2
h.. (8) 試行錯誤しながらも手応えをつかんだ社内ブログ導入 - ベネッセその1
i.. (9) メールではできない情報の発信と蓄積が社内ブログの魅力 - ベネッセそ
の2
j.. (10) オリジナル社内SNSを導入&普及させるポイントとは - 日立グループそ
の1
k.. (11) グループを超えて生み出されたHITACHIへの愛着 - 日立グループその2
l.. (12) 「技術者天国構想」SNSで実践コミュニティ"CoP"を作り出す - OKI その
1
m.. (13) 周到な根回しとユーザへの細かい配慮が成功へのカギ - OKI その2
n.. (14) 脱・セクショナリズムを目指す社員発のSNS - NTTデータその1
o.. (15) 試行錯誤を積み重ね、社内SNSでできることを増やしたい - NTTデータそ
の2
p.. (16) ボトムアップから拡がった色とりどりの"Palette" - セイコーエプソン
その1
q.. (17) ファシリテータと参加者の思いが重なって拡がる輪 - セイコーエプソン
その2
r.. (18) 百貨店だからこそリアルな現場の情報が重要 - 井筒屋その1
s.. (19) 社内SNSで密になったつながりを顧客対応に生かしたい - 井筒屋その2
t.. (20) グローバルなSNSとローカルなブログを使い分ける - 日本オラクルその
1
u.. (21) 社内ブログがコミュニケーションの"潤滑油"に - 日本オラクルその2
v.. (22) 参加したいと思わせるための下準備が重要 - 東芝ソリューションその1
w.. (23) コミュニケーションの次は情報の蓄積が課題 - 東芝ソリューションそ
の2

Twitterholic

2009-04-10T21:45:00.003+09:00

Twitterにはまりすぎて。。。

Twitterholic.com - Twitterの上位1000ユーザーランキング（英語のみ対応）
http://twitterholic.com/

tweetmeme - Twitterのカテゴリ別フィードを表示してくれるサイト（英語のみ対応）
http://www.tweetmeme.com/

John Mayerがランキングですごい上位なのはやっぱりあちらではスキャンダルの的（セレブ）だからなのかしらん。
つぶやいてる内容もアレがナニなのに…
かつてライブみたときはソロ弾かないってどういうこと?!　って感じだったんだが。

[ks]

インテルちゃんとやってる

2009-04-09T23:09:00.002+09:00

Fortune 500 Series: How Intel is listening, engaging with its community
（ZDNet）

米インテルのソーシャルメディアへの取り組み。
専門の部門じゃなくて、各部署にソーシャルメディア担当者がいる。
やるなら中心になるのはPR部門。
目的は普段は直接接することのない消費者の声を聞くこと。

ところで、会社社長が退職後に料理屋を開くことが多いと聞きますが、
その理由ってもしかして「直接顧客の生の声を聞きたい」からなんじゃないかなぁ。

[ks]

SNSもブックマークも仕事に使う

2009-04-09T18:12:00.000+09:00

とても興味深いデータ。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Research/20090408/328005/?ST=research&P=1

ソーシャルブックマークが思ったより浸透してないけど、
年長者と若者では情報環境と使い方に相当大きなギャップがあるようだ。

企業のテクノロジー担当、情報担当は板ばさみになって大変だろうな

身近に感じるメディア、「テレビ」がトップ維持　自主的な接触多いのは「ウェブサイト」「雑誌」

2009-04-09T18:10:00.000+09:00

C-NEWS調査結果より
http://c-news.jp/c-web/ShowArticle.do?did=01&aid=00011543

身近度
テレビ＞ウェブ＞新聞

速報度
ウェブ＞テレビ＞新聞

おそらくここでいう「新聞」は紙の新聞のことだろうけど、
ほんとに新聞はこのままでいいのかな？

ただ終焉を待つばかりなのか。。

マーケティング新時代

2009-04-09T17:36:00.000+09:00

Online Ad: Social Media Marketing Industry Report　(にほんごです)
http://dramrollonline.blogspot.com/2009/04/social-media-marketing-industry-report.html

ここでは、マーケターに答えてもらいたい10の質問がリストアップされている。

-------------------------------------

1.. ソーシャルメディアの最善戦術は？
2.. ソーシャルメディアの効果測定方法は？
3.. まず何から始めれば？
4.. ソーシャルメディアでの処し方は？
5.. 利用できる最善のサイトおよびツールは？
6.. ソーシャルメディアマーケティングにかかる時間にどう対処すれば？
7.. ターゲットオーディエンスを見つけ、集中するには？
8.. ソーシャルメディアマーケティングをちゃんとした有形の結果へ転換するには
？
9.. 各ソーシャルメディアマーケティング同士の連携方法は？
10.. ソーシャルメディアマーケティングは効果があるのか？あるとするとどれく
らい？
---------------------------------------

最後にボーナス質問。

a.. 部外者に価値を理解させ、協力してもらうには？
a.. これからの見込みは？
a.. 複雑なソーシャルメディアマーケティングの管理方法は？
a.. トラフィック誘引策は？
a.. コスト効果はあるのか？

数字などのデータは上のリンクを見てもらえれば分かるとおり、

ぶっちゃけ、やってるところはやってるのよ。

中小企業は顧客の声に真摯に答えないと明日の仕事がないから必死だけど、
大企業はいままでその権力のうえに居座っていただけだから、メタボになっちゃった
んだよね。

これからの時代、本気で顧客の声を聞く気があるかないかはソーシャルメディアの関
与度で決まってくる。
関与していない企業は、当然無視される。

企業は、絶え間ないコミュニケーションによってお客さんを飽きさせないのが大事な
使命となる。

History of the Internet

2009-04-09T17:23:00.000+09:00

インターネットの起源が1966年というのは驚きだったけど、ここ30〜40年でここまで環境が変わるとは誰が想像しただろう。

CNET Japanにとてもいい記事が載っていたのでご紹介。

インターネットの歴史━50の主要な出来事

第1章

http://japan.cnet.com/sp/internet-history/story/0,3800092771,20388783,00.htm

第2章

http://japan.cnet.com/sp/internet-history/story/0,3800092771,20389214,00.htm

第3章

http://japan.cnet.com/sp/internet-history/story/0,3800092771,20390379,00.htm

第4章

http://japan.cnet.com/sp/internet-history/story/0,3800092771,20391156,00.htm

・・・続く。

現在の変化は、まるで坂道を転げ落ちるような感じだけど、大きな時代の転換期というのは、いつも何かしらのイノベーションが伴っているように感じる。

インターネットがすべてを塗り替えるとまでは言わないけど、本当はそう思いたい。

なにせ、人類史上初めて地球上全ての情報にアクセスできるネットワークが形成されているのだから。。

アクティブネットワークとネットワーク理論

2009-04-09T17:03:00.000+09:00

Facebookの新たなキーワード：「アクティブネットワーク」 - CNET Japan
http://japan.cnet.com/marketing/story/0,3800080523,20391353,00.htm?ref=rss

神経細胞の成長過程と、人間のソーシャルネットワーキング活動はとてもよく似ている。

脳神経では、得意な部分の神経細胞のつながりが強く、電気信号が活発に交換されるが、苦手な部分は弱くつながっていたり、切れていたりする。

切れている部分に関しては、他の神経細胞を迂回して電気信号が届けられるので、その分反応が遅くなる。(感覚として「どうも苦手だ」みたいな。)

それでは人間はどうか。

苦手な人とは縁を切る、あまり親しくしないなど、距離をとる。逆に波長の合う人とは深く結びつこうとする。

昔は縁を切れば二度と接触することはなかったが、現代ではネットを介してつながってしまう。

あなたが気に入らない人が、あなたを気にいっている可能性があるというのはよくあることだけど、あなたがいまいちと思っている関係性がテクノロジーで保全されていく。

ネットワーク理論では「弱い絆の強さ」ということで説明されることがあるけど、

ソーシャルネットワークに関しては、旧時代の広告的な発想で「使う」というのは避けたほうがいい。

現代は、「押せば逃げて、引けば追ってこない」のよ。女より厄介。

まぁ、ネットワーク理論に関しては、書籍に譲るとして。

昔は情報弱者だけを狙い撃ちにして浪費を誘ったり、政治的に誘導したり権力者の都合のいいように操作ができたけど、現代はそうもいかない。

世界中の頭のいい人も悪い人も多くの人が膨大な生活情報をネット上にアップしていく。

そうして形成された情報のクラウドは、ネットに接続すればいつでも引き出すことができる。

つまり、"みんな"が平等な知識の宝庫を所有していることになる。

PCでもケータイでも、いつでもどこでも引き出すことができる。

こんにち、Facebookは地球人口の30分の1を取り込んだことになった。

これが意味するものはなんだろうか？

バイラルを起こす方法？

日本神話には「天岩戸」のお話がある。西洋には「北風と太陽」のお話がある。

ここにヒントがあるんじゃないかなと考えている。

娯楽の主役はニコニコ動画

2009-04-09T16:28:00.000+09:00

平均利用時間1位は「ニコニコ動画」2位は「YouTube」【娯楽系サイト利用ランキン
グ】
http://markezine.jp/article/detail/7072

以下、数字抜き出し
・日本のネットユーザーの約7割が娯楽系カテゴリサイトを訪問
・利用時間は、2月の総利用時間の約15%
・ユーザー一人当たりの平均利用時間「ニコニコ動画」193分，YouTubeが187分

動画共有サイトが娯楽の主役になりつつある。
ユーザーがディスプレイにいる時間の奪い合いが加速しそうだ。

といっても、ネットにいる人たちはそれぞれの目的でもって利用しているのだから、
そもそも「目的」を達成するための選択肢のひとつとして入れてもらわないといけな
いから、
リアルでの接点が欠かせない。

デジタルサイネージ　COMEL×ヤフー

2009-04-09T16:16:00.000+09:00

ソフトバンクグループのCOMEL(コメル)とヤフーがデジタルサイネージとインター
ネットを連携させた共同実験を開始
〜クロスメディア化に向けて、まずは「福岡街メディア」で開始〜
http://www.comel.co.jp/modules/news/article.php?storyid=48
(COMELホームページ：NEWSRELEASE)

大変よい試みだと思うけど、測定指標が「視聴率」ってのはなんか違和感がある。
「見てもらう」ことも確かに重要だし否定はしないけど、現代はその先も求められて
いるんじゃないかな？

せっかくネットにつないでいるのだから、ネットの特性が生きる実験になればいいと
思う。

たとえば、何かデジタルサイネージに対してアクションをしたらこうなる、とか。

ケータイさらすとクーポンが送られてくるとかね。

そこまでギミックを用意してから実験したほうがより出稿主には響くんじゃないか
な。

「広告Aと広告Bではどちらが行動を促したか」

ってかなり重要だと思うけど。

面白いホームページ

2009-04-09T15:08:00.000+09:00

ギミックがあって遊び心満載なサイト。

株式会社バスキュール
http://www.bascule.co.jp/

開くとき重たいかもしれません。

KPI (Key Performance Indicators)

2009-04-08T21:09:00.003+09:00

単なる「指標」ではKPIではない。

情報マネジメント用語事典
Wikipedia

目標に対して、どれほど実行ができているかを評価する「指標」。

---

ちょっとふざけた「三つのP」

Professional
Proposition
Temple

スキル（技術）があって、それをいかして提案(or 計画)し、「寺院」(= 目標)を築く（達成する）
というのが目標達成の条件であり、プロセスなのかな、と考えた。

というこじつけを人に話したらテンパって伝えたいことが伝わらなかった…
まずはスキルからみがかないとねー。

「mixiアプリ」オープンβ版公開

2009-04-08T17:22:00.000+09:00

SNS戦国時代へ

「mixiアプリ」オープン　　CNETより
http://japan.cnet.com/news/media/story/0,2000056023,20391295,00.htm?ref=rss

キタコレ！

mixi上でソーシャルアプリケーションが流行れば、モバイルからのアクセスと滞在時
間が爆発的に増えるんじゃないかな。
先行しているモバゲーからの流入もあるだろうから、他SNSへの影響もでるんじゃな
いか。

mixi Developer Center
http://developer.mixi.co.jp/

総務省　平成20年「通信利用動向調査」の結果

2009-04-08T16:32:00.000+09:00

http://www.soumu.go.jp/main_content/000016027.pdf
総務省｜平成20年「通信利用動向調査」の結果

＜インターネット等の普及状況＞
○　インターネットの利用者数は9,091万人、人口普及率は75.3％。
インターネットの利用者数は、対前年比280万人増の9，091万人に達し、人口普及率
は75．3％（対前年比2．3ポイント増）となった。また、世帯におけるブロードバン
ド回線の割合は73．4％（対前年比5．8ポイント増）。このうち、光回線が39．0％
（対前年比7．7ポイント増）と大幅に増加し、光ファイバーによるブロードバンド化
が進展。 [p1、p5]

○情報通信機器の普及状況(世帯)
携帯電話・PHS・・・95.6%
パソコン・・・85.9%
ワンセグ対応携帯電話・・・42.2%

○携帯電話及びパソコンの利用率(個人)
携帯電話・・・75.4%
パソコン・・・64.1%

携帯電話の個人利用率
世代別では、20代～40代で9割超
60代後半5割強

パソコンの利用率
13歳～40代で8割超
60代後半27.3%

○ネットの利用目的(個人)
企業・政府のHP・ブログ閲覧　56.8%
携帯電話(メールの送受信)　54.5%

○企業におけるブログ、SNSの開設率　10.5%(10社に1社！)
特にサービス業・その他で開設率が高い

○インターネット広告利用　31.0%
産業別では、金融・保険業が47.2%と最も高い(FXなどか？？)

○情報戦略統括役員(CIO=Chief Information Officer)設置状況
専任のCIO設置　5.4%
兼任を含めると、33.0%

⇒CIO向けメディアは強いか。

俺もテスト、

2009-04-08T16:24:00.001+09:00

できるのかー！

テスト

2009-04-08T14:26:00.000+09:00

これはテストです。